Politique de confidentialité

Responsable de traitement

SAS VENUS (RCS Bordeaux n° 910 825 371), 34 bis avenue de Mirande, 33200 Bordeaux — contact : hugo.laurentie@gmail.com.

Données collectées et finalités

Lorsque vous réservez une table, rejoignez une liste d'attente ou demandez un devis, nous collectons : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et le cas échéant vos notes (allergies, occasion). Ces données servent exclusivement à gérer votre réservation ou votre demande (confirmation, rappels, modification, annulation) et à vous recontacter à ce sujet.

En cas de pré-autorisation bancaire (caution), vos données de carte sont collectées et traitées directement par notre prestataire de paiement Stripe — elles ne transitent jamais par nos serveurs et ne sont jamais stockées par Devisnat.

Durée de conservation

Vos données de réservation sont conservées 3 ans après votre dernier contact, puis supprimées. Les documents comptables (devis acceptés, factures) sont conservés selon les durées légales en vigueur.

Destinataires

Vos données sont accessibles aux équipes de l'établissement concerné et à nos sous-traitants techniques : Supabase (hébergement des données, Union européenne), Vercel (hébergement applicatif), Stripe (paiements et cautions), Cloudflare Turnstile (protection anti-robots des formulaires). Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Cookies

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Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur vos données. Pour l'exercer, contactez-nous à hugo.laurentie@gmail.com ou directement auprès de votre restaurant. Vous pouvez également saisir la CNIL (cnil.fr).